11月16日，數(shù)字政通“數(shù)智領(lǐng)航，政通人和”人和行業(yè)大模型應(yīng)用場景發(fā)布會于北京數(shù)字政通EGOVA展示中心線上線下同步舉辦。中國工程院院士鄭緯民、中國信息通信研究院副總工程師何偉、中國測繪科學(xué)研究院研究員陳向東，許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長馬紅偉，以及中國電信集團(tuán)、阿里云、新華三集團(tuán)、科大訊飛等20余位領(lǐng)導(dǎo)、院士、生態(tài)伙伴、技術(shù)專家出席發(fā)布會，見證數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型發(fā)布，共探大模型與城市治理場景的深度結(jié)合。
數(shù)智領(lǐng)航，政通人和，“人和”行業(yè)大模型正式發(fā)布
活動(dòng)伊始，震撼新品視頻宣告數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型正式發(fā)布。
“人和”行業(yè)大模型是數(shù)字政通從“網(wǎng)格化”到“一網(wǎng)統(tǒng)管”發(fā)展過程中，專注于城市治理行業(yè)應(yīng)用，立足于全國5000多個(gè)項(xiàng)目沉淀的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，全面擁抱生成式人工智能技術(shù)趨勢而發(fā)布的AI大模型產(chǎn)品。
該模型基于通用大模型底座，結(jié)合城市治理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識打造，是更符合行業(yè)需求的應(yīng)用新范式。其具備專業(yè)的知識問答、語言理解、文本生成、邏輯推理等能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化，可不斷提升專業(yè)領(lǐng)域的場景應(yīng)用效果，解決民生訴求、法治政府、城市管理、基層治理、城市運(yùn)營等行業(yè)場景的痛點(diǎn)問題，賦能數(shù)字政府新變革。
當(dāng)前，城市治理已成為社會治理和國家治理的重要組成部分，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵體現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化、智能化，勢必需要廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI大模型等前沿手段并將其轉(zhuǎn)換為切實(shí)有效的行業(yè)場景應(yīng)用，推動(dòng)城市治理范式全方位升級。
▲ 中國工程院院士 鄭緯民
中國工程院院士鄭緯民致辭中提到，伴隨AI大模型的爆發(fā)，垂直行業(yè)大模型將成為實(shí)際賦能產(chǎn)業(yè)變革深層力量。將大模型能力與行業(yè)知識圖譜深度結(jié)合，將成為我國發(fā)展大模型產(chǎn)業(yè)的重要路徑。此外，鄭緯民院士也指出，要大力開展基于國產(chǎn)AI芯片大模型基礎(chǔ)設(shè)施及生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，解決大模型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵問題，共促產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
▲ 中國信息通信研究院副總工程師 何偉
中國信息通信研究院副總工程師何偉致辭指出，城市治理一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭牽著百姓民生。大模型技術(shù)為城市治理描繪出前所未有的解決方案和發(fā)展藍(lán)圖。“人和”行業(yè)大模型的問世，體現(xiàn)了數(shù)字政通多年的研發(fā)積淀，也是數(shù)字政通對城市治理的前沿路徑探索。相信通過“人和”行業(yè)大模型的落地應(yīng)用，不僅能在城市治理中取得新突破，創(chuàng)造更加美好的城市治理服務(wù)體系，同時(shí)能夠開創(chuàng)更加廣闊的應(yīng)用前景，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能！
▲ 中國測繪科學(xué)研究院研究員 陳向東
中國測繪科學(xué)研究院研究員陳向東致辭表示，如今我們正進(jìn)入由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，由人工智能引領(lǐng)的新時(shí)代。城市數(shù)據(jù)不僅僅是0和1的組合，而是成為幫助城市智能化、精細(xì)化治理最理性、客觀的“決策輔助”，挖掘場景數(shù)據(jù)的深層價(jià)值，讓數(shù)據(jù)得以釋放出應(yīng)有的勢能與潛力，從而更好地幫助城市管理者制定相應(yīng)的預(yù)警與措施是大模型賦能城市治理應(yīng)有之義。期待數(shù)字政通能夠持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過大模型等先進(jìn)技術(shù)手段，創(chuàng)造更加美好的城市運(yùn)管服務(wù)體系。
“人和”行業(yè)大模型：不僅是大模型，更是城市治理場景應(yīng)用
▲ 數(shù)字政通副總裁 趙明明
會上，數(shù)字政通副總裁趙明明進(jìn)行《大模型賦能數(shù)字政府新變革》主題分享。趙明明表示，“人和”大模型不僅僅是行業(yè)大模型，更是賦能城市治理的場景應(yīng)用。數(shù)字政通致力于通過大模型解決場景痛點(diǎn)，深度釋放城市治理智能化勢能。“數(shù)字政通不關(guān)注‘人和’大模型是否能寫詩、寫作文，而是更專注行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶價(jià)值與場景落地。”趙明明補(bǔ)充道。
數(shù)字政通過去20余年，在全國500多個(gè)城市、1600多個(gè)區(qū)（縣）建設(shè)了超5000個(gè)數(shù)字化平臺項(xiàng)目，具備豐富的城市治理需求洞察與場景知識沉淀，這為“人和”行業(yè)大模型提供了豐富的養(yǎng)料。
通過“人和”行業(yè)大模型與“一網(wǎng)統(tǒng)管”等成熟業(yè)務(wù)結(jié)合，數(shù)字政通不斷拓展大模型在城市運(yùn)行管理、基層社會治理、城市安全運(yùn)行監(jiān)測、城市停車、行政執(zhí)法、12345熱線、城市綜合運(yùn)營、市政基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營等“數(shù)字政府”場景的落地應(yīng)用。
在民生訴求方面，數(shù)字政通構(gòu)建了基于大模型的智能對話引擎賦能政務(wù)熱線，由數(shù)字人自動(dòng)、快速處理各類投訴和咨詢問題，解析政務(wù)熱線中關(guān)鍵信息后生成問題工單，服務(wù)市民群眾供水供電、拖欠工資、游商占道、公積金、戶籍等需求。
在法治政府方面，根據(jù)線索詳情，智能識別違法行為，并推薦相關(guān)案由及違則罰則，完成執(zhí)法立案登記；智能推薦筆錄模板，并一鍵填充執(zhí)法文書內(nèi)容，完成執(zhí)法調(diào)查詢問筆錄；智能推薦相關(guān)的自由裁量建議，輔助執(zhí)法決定。
在城市管理方面，基于大模型的城市評價(jià)方案，根據(jù)城市規(guī)模、評價(jià)目標(biāo)、工作辦法，關(guān)注重點(diǎn)及相關(guān)配套體制，構(gòu)架個(gè)性化評價(jià)方案；利用智能化采集方式，智能分析城市管理高發(fā)問題、高發(fā)區(qū)域；根據(jù)評價(jià)周期內(nèi)采集數(shù)據(jù)，客觀評價(jià)城市管理情況，找出問題短板，生成決策建議。
在基層減負(fù)方面，結(jié)合OCR智能采集，快速完成數(shù)據(jù)采集表單填寫，同時(shí)，根據(jù)用戶采集需求描述，智能匹配不同的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（市政、部件更新、專項(xiàng)普查、環(huán)衛(wèi)監(jiān)管等），結(jié)合低代碼組件個(gè)性化定制可視化大屏。
“人和”行業(yè)大模型生態(tài)建設(shè)同樣是數(shù)字政通關(guān)注重點(diǎn)。趙明明表示，獨(dú)行者疾，眾行者遠(yuǎn)，數(shù)字政通積極與志同道合的生態(tài)伙伴合作，共贏發(fā)展，創(chuàng)新聯(lián)合解決方案。依托數(shù)字政通在城市治理數(shù)字化領(lǐng)域技術(shù)、項(xiàng)目沉淀與落地能力，結(jié)合伙伴在大模型基礎(chǔ)底座、模型訓(xùn)練算力、數(shù)字人以及語音識別等關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢，共同豐富數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型應(yīng)用生態(tài)，開啟大模型賦能城市治理行業(yè)的新時(shí)代。
發(fā)布會上，來自天津市、青島市、合肥市、漳州市、臨沂市、撫順市、上饒市、三明市等全國多個(gè)地市的客戶對數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型的表示祝賀與期待。
▲ 許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長 馬紅偉
許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長馬紅偉致辭強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)今世界發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字政府作為其中的重要組成部分，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。本次發(fā)布會圍繞大模型賦能數(shù)字政府新變革展開深入討論，相信一定能夠?yàn)檎當(dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的思路和方向。
共贏未來，人和大模型合作伙伴支持計(jì)劃和解決方案發(fā)布
會上，數(shù)字政通攜手中國電信、阿里云、新華三、科大訊飛等行業(yè)合作伙伴，聯(lián)合發(fā)布四大解決方案，開啟大模型賦能城市治理行業(yè)的新時(shí)代。
▲ 中國電信集團(tuán)住建行業(yè)事業(yè)部副總裁 胡杰
數(shù)字政通與中國電信聯(lián)合發(fā)布了大模型與算力服務(wù)解決方案，旨在滿足數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型訓(xùn)練與推理的算力需求，結(jié)合中國電信“云網(wǎng)融合”優(yōu)勢，打造多種靈活的算法服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)大模型基于行業(yè)數(shù)據(jù)的快速微調(diào)和優(yōu)化，為城市運(yùn)行管理業(yè)務(wù)提供專業(yè)、精準(zhǔn)、可靠的大模型算法服務(wù)，全面應(yīng)用于城市管理、城市安全運(yùn)行監(jiān)測、基層社會治理、城市綜合運(yùn)營等多個(gè)業(yè)務(wù)場景。為推動(dòng)城市運(yùn)行管理體系和治理能力現(xiàn)代化增添動(dòng)力。
中國電信住建行業(yè)事業(yè)部副總裁胡杰在大模型與算力服務(wù)解決方案發(fā)布環(huán)節(jié)致辭中表示，人工智能的發(fā)展對云網(wǎng)融合提出了更高的要求，云網(wǎng)融合將朝著智能化的方向演進(jìn)升級。未來，中國電信將繼續(xù)與數(shù)字政通攜手探索“云網(wǎng)智”融合技術(shù)，以“網(wǎng)絡(luò)+云計(jì)算+AI+應(yīng)用”模式，為城市綜合管理的智能化升級提供服務(wù)。
▲ 阿里云副總裁、政務(wù)行業(yè)線總經(jīng)理 趙文
數(shù)字政通與阿里云聯(lián)合發(fā)布了基于通義大模型基礎(chǔ)底座的政務(wù)服務(wù)行業(yè)解決方案。面向城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)場景需求，依托阿里云政務(wù)行業(yè)的大模型平臺提供的知識管理、標(biāo)注管理、數(shù)據(jù)集管理、模型訓(xùn)練、評測管理、模型服務(wù)、應(yīng)用發(fā)布等大模型服務(wù)能力，結(jié)合數(shù)字政通豐富的應(yīng)用產(chǎn)品及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建城市治理行業(yè)“人和”行業(yè)大模型智能化解決方案，可廣泛應(yīng)用于民生服務(wù)、城市管理和市政基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營等城市治理業(yè)務(wù)場景，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管的智能化與業(yè)務(wù)體系的應(yīng)用創(chuàng)新。
阿里云政務(wù)行業(yè)線總經(jīng)理趙文表示，數(shù)字政通是阿里云在政務(wù)領(lǐng)域的重要合作伙伴，未來雙方將在政務(wù)大模型領(lǐng)域展開更深入的合作，基于通義大模型的能力，結(jié)合政通在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用以及業(yè)務(wù)場景語料，共同孵化政府服務(wù)領(lǐng)域的大模型產(chǎn)品，用更加智能的產(chǎn)品提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，更加高效的解決客戶問題。
▲ 新華三集團(tuán)副總裁 李子威
數(shù)字政通與新華三聯(lián)合發(fā)布的大模型一體機(jī)解決方案，是基于數(shù)字政通“人和”行業(yè)大模型、新一代人工智能服務(wù)器打造的大模型與算力基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)合解決方案，為大模型數(shù)據(jù)處理、算法訓(xùn)練、模型管理、部署推理提供一體化計(jì)算與存儲支撐服務(wù)，全面提高大模型產(chǎn)品和應(yīng)用的落地效率。廣泛應(yīng)用于智慧城市民生服務(wù)、城市管理、基層社會治理多個(gè)業(yè)務(wù)場景，提升城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化治理水平。
新華三集團(tuán)副總裁李子威表示，大模型一體機(jī)解決方案是新華三與數(shù)字政通雙方不斷深化合作的重要體現(xiàn)，更是以“AI”之力推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的創(chuàng)新之舉。未來，新華三將與數(shù)字政通一道，錨定未來技術(shù)演進(jìn)趨勢，結(jié)合新華三強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力和數(shù)字政通豐富的行業(yè)應(yīng)用能力，同行共創(chuàng)，開啟數(shù)字化城市治理新篇章。
▲ 科大訊飛智慧城市BG副總裁 戴林
數(shù)字政通與科大訊飛聯(lián)合發(fā)布了大模型關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用解決方案，基于城市治理行業(yè)應(yīng)用場景，在通用大模型底座、虛擬數(shù)字人、語音識別等方面開展技術(shù)合作，共同打造基于行業(yè)大模型的智能客服應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、模型訓(xùn)練、算法評價(jià)、到部署推理等全生命周期的服務(wù)能力，加速“人和”大模型在城市治理行業(yè)落地應(yīng)用，服務(wù)城市管理、法治政府、基層社會治理和城市綜合運(yùn)營等城市治理業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)城市治理業(yè)務(wù)體系的智能化應(yīng)用創(chuàng)新。
科大訊飛智慧城市BG副總裁戴林表示，大模型是新一代的生產(chǎn)力工具，拓展大模型場景的深度應(yīng)用與開發(fā)勢在必行。科大訊飛與數(shù)字政通攜手共建融合了虛擬數(shù)字人、語音識別等技術(shù)的行業(yè)大模型解決方案，共同推進(jìn)雙方在智慧城市領(lǐng)域?qū)I(yè)方向的技術(shù)革新，助力城市治理行業(yè)大模型應(yīng)用場景的實(shí)踐創(chuàng)新。
AI大模型賦能城市治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化和便民服務(wù)智慧化的藍(lán)圖正緩緩拉開。本次數(shù)字政通“人和”大模型及合作解決方案的發(fā)布，是數(shù)字政通以大模型賦能城市治理服務(wù)體系革新的第一步，未來數(shù)字政通將圍繞大模型技術(shù)、場景應(yīng)用創(chuàng)新，不斷推出更多智慧化場景解決方案，為城市智能化升級和數(shù)字政府建設(shè)貢獻(xiàn)“政通智慧”。